Automatizar el caos = caos más rápido
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Un error que veo a menudo (y que yo mismo he cometido): querer automatizar un proceso que es un desastre, esperando que la tecnología lo arregle.
No lo hace. Si automatizas el caos, lo único que consigues es un caos más rápido y más difícil de entender.
La IA y la automatización son amplificadores: multiplican lo que ya tienes. Si el proceso es bueno, lo hacen brillar. Si es un lío, multiplican el lío.
Por eso, antes de automatizar nada, dedico tiempo a algo poco glamuroso: entender el proceso, quitar pasos que sobran y ordenarlo. Muchas veces, solo con eso, el problema casi desaparece y la automatización se vuelve trivial.
Primero pensar, luego ordenar, y solo al final automatizar. En ese orden.
¿Te ha pasado automatizar algo que primero deberías haber arreglado?